本規約は、ルミヴィターとルミヴィター独立ブランドパートナー(「LVIBP」または「パートナー」)との間の関係および取引を規定し、ルミヴィターパートナープログラム(「本プログラム」)に参加するパートナーを対象とします。本規約は、(i) 消費者、(ii) パートナー、および (iii) ルミヴィターの満足と保護を追求することを目的とします。
私たちは皆、コンプライアンスを遵守し、信頼性と信頼性のある事業を構築・運営することに対して共同責任を負っています。ルミヴィターエ独立ブランドパートナーとしての職務において、あなたは職業倫理規範を遵守することが求められます。
本規範は、随時改正されるルミヴィター独立ブランドパートナー契約(以下「LVIBP契約」という)およびブランドパートナーに適用されるその他の会社方針を補完し、これらと整合的に解釈されることを目的とする。
本規約は、手数料、報酬、またはプログラムへの継続的参加に関する独立した契約上の権利を創設するものではありません。執行措置(停止または終了を含む)は、LVIBP契約および適用される会社方針によって規定されます。
本規範におけるご自身の責任についてご質問がある場合、または懸念事項を報告したい場合は、カスタマーパートナーチームまでメール([email protected])にてご連絡ください。
ルミヴィターエおよびパートナーは、公正かつ透明性の原則に則り事業活動およびプロモーション活動を実施することを約束します。したがって、パートナーは消費者に対して誤解を招く、欺瞞的、強引、または不公正な行為を行ってはなりません。
消費者との接触開始時から、すべてのパートナーは、求められなくとも、明確かつ透明性のある方法で、常に独立ブランドパートナーとして自らを識別する責任を負います。
パートナーは、LumiVitaeが提供する情報に基づき、製品の特徴に関する正確かつ完全な説明と実演を消費者に提供しなければなりません。
パートナーは、消費者のすべての質問に対して正確かつ理解しやすい回答を提供しなければならない。販売される製品の特性および性能に関する表示は、その実効性を反映しなければならないことを考慮し、パートナーはLumiVitaeが承認した表示(クレームを含む)のみを使用できる。
パートナーは、LumiVitaeまたはその製品、経営陣、従業員、関連会社、顧客、その他の関連会社、あるいは競合他社またはその製品、経営陣、従業員、関連会社、独立販売代理店を誹謗中傷してはならない。
パートナーは、あらゆる形態の広告、マーケティングおよび商業的コミュニケーション(デジタルチャネルを通じたコミュニケーションやソーシャルメディアに掲載されるものを含む)が、適用される法的・規制上の規定ならびに本規範、および当該マーケティング活動が実施される国々で施行されている広告自主規制コードに準拠するよう、必要なあらゆる措置を講じなければならない。
マーケティングおよび商業的コミュニケーションには、宣伝対象の製品および/またはサービスに関する虚偽、不正確、誤解を招く、欺瞞的、あるいはその他の不適切な記述、表明、画像を含めてはならない。これらのコミュニケーションは、マーケティングおよび商業的コミュニケーションであることが容易に認識可能であり、その目的を明確かつ明示的に示さなければならない。
パートナーが作成するすべてのマーケティング資料は、事前にLumiVitaeによる書面による承認を得なければなりません。
パートナーとして、当社の製品およびサービスについていかなる医療上の主張も行うことは固く禁じられています。いかなる製品も疾病や病気を治療、診断、または治癒できると主張することはできません。公式の会社資料に明示されている主張のみを行うことが許されます。
パートナーは、承認されていない、真実でない、陳腐化した、またはその他の理由で適用されなくなった、あるいは当該オファーに関連しない、または消費者を誤解させるおそれのある方法で使用される、いかなる推薦文または支持表明も使用または言及してはならない。
消費者の意見(証言や推奨文、シンボルを含む)を利用または開示するパートナーは、当該製品を実際に購入および/または使用した個人からの真正な起源を保証し、その購入および/または使用の証拠を提供しなければならない。
パートナーは、誤解を招く恐れのある比較、または公正かつ健全な競争の原則に反する比較を行ってはならない。比較の対象となり得るあらゆる側面は、正確性、合理性、誠実性の基準に基づきパートナーが特定・選定しなければならない。さらに、かかる比較は、現行の比較広告に関する法令の規定に従い立証可能な状況/要素に基づくものでなければならない。
パートナーは、直接的または暗示的な示唆によって、他の会社、企業、その他の製品やサービスを貶めたり軽んじたりしてはならない。パートナーは、他の会社や製品のブランドやシンボルが享受する良好な評判を、不正または欺瞞的な方法で利用してはならない。
パートナーは、個々の消費者の信頼を悪用してはならず、消費者の商業経験の不足を不当に利用してはならず、また消費者の年齢、疾病、精神的または身体的障害、軽信性、理解力の不足、またはパートナーの専門用語の不足を不当に利用してはならない。
パートナーは、本プログラムへの参加条件として、本規範または本規範の原則に合致する行動規範を遵守しなければなりません。この遵守には、形式を問わず、LumiVitaeが書面で提供する指示への順守も含まれます。
パートナーは、たとえ別の事業体または第三者が別のポジションを保有している場合でも、LumiVitaeにおいて一つの口座のみに権利を保有することに同意します。LumiVitaeが公式に指定する限定的な状況を除き、パートナー一人につき常に一つの契約のみが許可されます。
パートナーは、見込みパートナーとのやり取りにおいて、誤解を招く、欺瞞的、または不公正な採用慣行を用いてはならない。
いかなる状況においても、パートナーは直接的または間接的に、既存のパートナーが他のチームから自チームに移籍するよう勧誘または奨励してはならない。
パートナーは、自社のパートナーの実際の売上高または収益、あるいは潜在的な売上高または収益について虚偽の表示をしてはならない。収益、売上高、販売数量に関する表示は、以下の条件を満たさなければならない:
見込みパートナーは以下を満たす必要があります:
ルミヴィターは、当社による書面による承認を得ており、かつ当社のポリシーおよび/または手順に準拠している場合を除き、パートナーが他のパートナーに対していかなる資料も提供することを禁止します。
さらに、当社が承認・認可した資料であるプロモーションまたはトレーニング資料(電子媒体を含むあらゆる形式)を提供するパートナーは、以下の事項を遵守しなければなりません:
パートナーは、いかなる方法においてもルミヴィテの報酬プランを操作しようとする行為を行ってはなりません。これには、主にボーナスや報酬を得る資格を得るために、ルミヴィテにほとんどまたは全く関心のない顧客やパートナーを登録すること、または他者に複数のルミヴィテアカウントを登録するよう促すことが含まれますが、これらに限定されません。
パートナーは、本プログラムにおいて支払われる手数料を人為的に水増ししようとする行為、および/またはパートナーまたはパートナーネットワークによって生成された取引の真の性質に関して当社を欺くまたは誤解させることを意図したその他の行為を試みてはならない。
パートナーは、スポンサーとしてのリーダーシップ責任を果たすことが求められます。これには製品および/またはビジネスのトレーニング、継続的なサポートと積極的な励まし、ならびに顧客、ブランドパートナー、そのチームおよびダウンラインへのその他の支援が含まれます。
ブランドパートナーは、登録済みのブランドパートナーに対し、健全なリーダーシップの継続性を強化し、当社が確立した登録関係および協働エコシステムを尊重する形で支援すべきである。
パートナーは、ブランドパートナーとしての事業活動において発生するすべての財務的および/または法的義務(すべての税金、ライセンス料、関連する個人手数料および経費を含む)について、単独で責任を負うことを理解し、これに同意する。
パートナーは、当社または他のブランドパートナーの評判や事業に悪影響を及ぼし、妨害し、または損なう行為を行ってはならない。これには以下が含まれるが、これらに限定されない:当社、その役員または従業員、その他のブランドパートナーに対する誹謗中傷;報酬プランの不正操作;当社が利用し承認したトレーニングシステムを損なう、またはそれに反する行為;他のブランドパートナー、顧客、従業員、または当社の関連会社に対する虐待的、無礼、威圧的な行為; 当社とブランドパートナー間の関係、またはブランドパートナー間の関係を損なう行為;虚偽、詐欺的、不正、または欺瞞的な行為;その他、当社が不名誉と判断する行為、またはいかなる形であれ当社または他のブランドパートナーに悪影響を及ぼす行為。
ブランドパートナーは、当社、その製品、経営陣、従業員、契約者、およびコミュニティに関連するあらゆる場面において、常に誠実に行動し、専門的かつ倫理的、かつ敬意ある態度で振る舞うことが求められます。ブランドパートナーは、当社の評判、信頼、または正当な商業的利益を著しく損なう行為を避けるべきです。
ブランドパートナーは、当社、その製品、経営陣、従業員、契約者、または他のブランドパートナーについて、虚偽、誤解を招く、誹謗中傷的、または悪意のある発言を故意に作成、公開、支持、または関与してはなりません。この期待は、ソーシャルメディア、メッセージングアプリケーション、フォーラム、非公開または公開グループ、イベント、第三者のコミュニティを含むあらゆるコミュニケーションチャネルに適用され、オンライン・オフラインを問いません。
本規範は、ブランドパートナーが善意に基づき懸念を表明したり個人的見解を述べたりすることを妨げるものではありません。合理的に可能な範囲において、当社またはその代表者に関する懸念は、不必要な評判の毀損を招く恐れのある方法で、公の場や第三者のフォーラムを通じてではなく、適切な内部チャネルを通じて責任を持って伝達されるべきです。
ブランドパートナーが、当社またはその代表者が議論されている第三者のコミュニケーションチャネルまたはグループを所有、管理、運営、または実質的に影響力を行使する場合、当該スペースが誹謗中傷的、誤解を招く、または悪意のあるコンテンツの拡散に利用されないよう、合理的な措置を講じることが求められます。合理的な是正措置を講じずに、故意にそのようなコンテンツを放置することは、本規範の違反を構成する可能性があります。
ブランドパートナーは、当社の評判、事業運営、またはコミュニティに損害を与えると合理的に予想される公的な議論や第三者との議論を行う前に、適切な内部チャネルを通じて当社と直接に紛争、懸念、または苦情を解決するための合理的な善意の努力を払うことが求められます。
本規範は、LVIBP契約および適用される会社方針を補完するものであり、それらと整合的に解釈されるべきである。本規範の重大な違反または反復的な違反は、LVIBP契約違反として扱われ、LVIBP契約に基づく執行措置につながる可能性がある。
LumiVitaeは、企業主導の取り組み、マーケティング活動、戦略的提携、またはその他の当社主導の活動を通じて獲得した特定のブランドパートナーまたはブランドパートナー候補について、一時的な管理委託の形で、独立系ブランドパートナーに割り当てる場合があります。
ブランドパートナーは、このような会社によるスポンサーシップの割り当てが、常に当社の継続的な監督、裁量、および正当な商業的、運営上、ならびに規制上の利益に従うものであることを了承するものとします。これらの割り当ては、メンターシップ、継続性、およびネットワーク管理を支援することを目的としており、所有権、既得権、または恒久的な構造上の権利を創出するものではありません。
ブランドパートナーは、誠実に行動し、LumiVitaeネットワークの信頼性を損なわないよう努めるものとします。具体的には、当社が合理的と判断した場合、企業指定のスポンサーシップを割り当て、維持、変更、または取り消す権限を尊重しなければなりません。
ブランドパートナーは、当社が指定したブランドパートナーの再指定または指定解除について、これを留保、妨害、影響、異議申し立て、遅延、または阻害しようとしてはならない。また、ブランドパートナーは、当社に由来する、または当社によって指定されたいかなるブランドパートナー関係についても、その所有権、恒久的な権利、または構造上の権利を有していることを、明示的または黙示的に表明、示唆、または暗示してはならない。
これらの原則に従わない場合、LVIBP契約および適用される社内規定に基づき、是正措置または懲戒処分が科されることがあります。
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